İade ve Değişim

Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız, iade ve değişim talepleri aşağıdaki şekilde yapılmalıdır.

İade veya değişim için gönderilen ürünler;

Orijinal paketinde (yeni, aşınmamış, kirlenmemiş ve satılabilir durumda) olmalıdır.

Tüm etiketler yerinde olmalı, etiket çıkarılmamış ve ürün yıpranmamış olmalıdır.

Yeni durumda olmayan ve kirlenmiş, deformasyon oluşmuş, hasar görmüş, yıkanmış, yanlış kullanılmış, etiketi ve aksesuarları eksik ve kusurlu olan ürünler alıcıya iade edilecektir.

Satın alınmış & kullanılmamış ürünlerin iade ve değişimi satın alım tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde yapılmaktadır, 14 günlük gönderim süresi aşılmış ürünlerin iade ve değişimi yapılmamaktadır.

İade ve değişim işlemlerinin başlayabilmesi için ürünü tarafımıza göndermeden önce lütfen [email protected] adresine (adınızı, adresinizi, telefon numaranızı, sipariş numaranızı ve iade & değişim talebinizi içeren) bir e-posta gönderiniz veya +90 212 358 05 55 no lu telefondan irtibata geçiniz. İade veya değişim ürününüzü aşağıda belirtilen İstanbul adresimize göndermenizi rica ederiz.

PIA BRAND

İnşirah Yokuşu sokak Anadolu Apt.A Blok No:13 Kat:2 Daire:2 Bebek,İstanbul

İade ve değişim kapsamında tarafımıza gönderilen kargo bedeli müşteriye aittir. Kargonuzu aldıktan sonra 2-4 iş günü içerisinde size geri dönüş yapacağız.

Değişim işlemlerinde; değişim yapmak istediğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 1-5 iş günü içinde tekrar kargoya verilecektir.

İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri firmamız tarafından işlemi yapmış olduğunuz kredi kartınıza 14 iş günü içerisinde geri yatırılacaktır. Havale yöntemi ile almış olduğunuz ürünlerin iade bedeli için ödemeyi yapmış olduğunuz hesap bilgilerini lütfen mail ile bize bildirin ( [email protected]).

Satın almış olduğunuz ürünü siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, bunun için +90 212 358 05 55 nolu telefondan bize ulaşmanız yeterli olacaktır.

 

Çerez Kullanımı

Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler (cookies) kullanıyoruz. Detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan erişebilirsiniz